住客点评>>
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好评一般般罗,海水很脏,没有什么好玩的地方。
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好评无敌海景房,还赠送雨衣,超级贴心!!!!!!!!
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好评位置优越有停车位还免费
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好评环境不错,设施也可以,就是晚上有点吵
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好评还不错,环境蛮好的,前台服务很热情。。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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惠州万科双月湾度假村交通指南
度假村位于平海镇惠东双月湾港口旅游度假区,邻近港口大桥,周边环境舒适,景色优美。
- 距离惠东汽车客运总站约52.8公里;
- 距离惠州火车站约113.6公里;
- 距离深圳宝安机场约155公里。
【自驾车指南】
1.深圳到双月湾线路如下:
A、深圳—万科双月湾:福田—梅观高速—机荷高速—深汕高速—惠东稔山出口(出白云收费站后左转)—324国道—210县道—213县道—万科双月湾;
B、深圳—万科双月湾:罗湖—沿海高速—惠东稔山出口(出稔山收费站后右转)—324国道—210县道—213县道—万科双月湾;
2.广州到双月湾线路如下:
广州-万科双月湾:广惠高速—深汕高速—惠东稔山出口(出白云收费站后左转)—324国道—210县道—213县道—万科双月湾;
3.东莞到双月湾线路如下:
东莞—万科双月湾:莞深高速(虎门出发走广深高速)—机荷高速—深汕高速—惠东稔山出口(出白云收费站后左转)—324国道—210县道—213县道—万科双月湾。